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SERVICES

Le groupe Bourlier, l’esprit de service

Le groupe Bourlier s’engage à :

• vous accueillir chaleureusement.
• vous donner un rendez-vous dans les meilleurs délais et immédiatement en cas d'immobilisation de votre véhicule.
• effectuer un diagnostic précis, un travail de qualité et un contrôle avant restitution.
• vous prévenir en cas de retard dû à des travaux complémentaires.
• vous rendre un véhicule propre.
• l'embauche et la formation chaque année de jeunes "Bacs Pro".
• la prise en charge et l'établissement du diagnostic de réparation en concession dans un délai maximum de 60 minutes.
• l'aboutissement dans la journée de tous les travaux atelier de moins de 2 heures une fois ceux-ci engagés.
• la prise en charge, en dépannage sur route 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et l'établissement du diagnostic, le plus rapidement possible et dans un délai maximum de 120 minutes.
• la possibilité de location d'un tracteur relais si le tracteur du client est immobilisé plus de 8 heures dans l'atelier.
• la solidarité entre réparateurs agréés : les clients de passage reçoivent un traitement identique aux clients de la concession.
• vous fournir toutes les explications souhaitées sur les travaux exécutés.